ยังไม่รู้จัก UGC เหรอ? กลยุทธ์การตลาดคอนเทนต์สำหรับแบรนด์แฟชั่นและความงาม

คุณกำลังดูแลแบรนด์แฟชั่นหรือความงามอยู่ แต่ยังไม่คุ้นเคยกับคอนเทนต์ที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC) ใช่ไหม? ถ้าคุณอยากรู้ว่าแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในยุคนี้วางแผนคอนเทนต์แบบสั้นบน Instagram อย่างไร บทความนี้เหมาะกับคุณเลย เพราะถ้าใช้ให้ถูกวิธี UGC สามารถช่วยลดต้นทุนโฆษณาและเพิ่มอัตราการแปลงยอดขายได้อย่างเห็นผล มาดูไปพร้อมกันว่า มีกลยุทธ์ UGC แบบไหนที่คุณสามารถเริ่มใช้ได้ทันทีบ้าง

1. UGC คืออะไร?

UGC (User-Generated Content) คือคอนเทนต์ที่ผู้ใช้งานตัวจริงเป็นผู้สร้างและแชร์ด้วยความสมัครใจ ไม่ใช่จากทางแบรนด์โดยตรง ในยุคปัจจุบันที่ผู้บริโภคให้ความเชื่อถือกับรีวิวจากประสบการณ์จริงมากกว่าการโฆษณาแบบเดิม UGC จึงกลายเป็นกลยุทธ์ที่ขาดไม่ได้สำหรับแบรนด์แฟชั่นและความงาม

ตัวอย่างของ UGC

• บล็อกโพสต์รีวิวสินค้าหลังจากใช้งานจริง

• ภาพถ่ายลุคแต่งตัวที่โพสต์บน Instagram แบบธรรมชาติ

• วิดีโอแกะกล่อง (Unboxing) และรีวิวสินค้าบน YouTube หรือ TikTok

2. ทำไมต้องให้ความสำคัญกับ UGC ตอนนี้?

📱 คนรุ่น MZ ค้นหาข้อมูลบนโซเชียล ไม่ใช่ Google
ผู้บริโภคยุคใหม่มักค้นหาสินค้าผ่าน Instagram, TikTok และ YouTube มากกว่าการใช้เสิร์ชเอนจินแบบเดิม การดูฟีดของแบรนด์หรือรีวิวจากผู้ใช้งานจริงกลายเป็นพฤติกรรมพื้นฐานก่อนตัดสินใจซื้อ

👀 ผู้บริโภครู้ทันโฆษณา
ทุกวันนี้ผู้คนสามารถจับได้ทันทีว่าอะไรคือโฆษณา หากข้อความของแบรนด์ดูเหมือนโฆษณาแบบเดิม ๆ ก็อาจถูกมองข้ามไป นี่คือเหตุผลที่คอนเทนต์ธรรมชาติและเข้าถึงง่ายจึงได้ผลดีกว่า

📈 อัตราการมีส่วนร่วมและคลิกที่สูงกว่า
UGC ได้รับความเชื่อถือมากกว่าคอนเทนต์ที่แบรนด์สร้างเองถึงเกือบ 10 เท่า และมีอัตราการมีส่วนร่วม (Engagement) สูงกว่าถึง 70% โดยเฉลี่ย อีกทั้งอัตราการคลิก (CTR) ยังสูงกว่าโฆษณาแบบเดิมถึง 4 เท่า ทำให้รูปแบบนี้กลายเป็นเครื่องมือทรงพลังสำหรับนักการตลาด

3.กรณีศึกษาแบรนด์ที่ใช้ UGC อย่างได้ผล

📌 FIND KAPOOR

ปัจจุบัน FIND KAPOOR เป็นแบรนด์ระดับโลกที่สร้างคอนเทนต์แบบ UGC ในทุกซีซัน โดยจัดกิจกรรมรีวิวที่กระตุ้นให้ลูกค้าโพสต์บนเว็บไซต์และ Instagram ของตนเอง รวมถึงการใช้วิดีโอครีเอทีฟ เช่น คอนเทนต์ที่เปลี่ยนอาหารให้กลายเป็นกระเป๋า สะท้อนให้เห็นถึงความคิดสร้างสรรค์และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ในแคมเปญฤดูใบไม้ผลิ/ฤดูร้อน 2025 ที่มีชื่อว่า "MY OWN LUNCH TIME" แบรนด์ได้ร่วมมือกับนางแบบและอินฟลูเอนเซอร์ Jisoo Seo เพื่อสร้างวิดีโอสั้นแบบ UGC ที่โชว์ลุคในชีวิตประจำวันของเธอ ถือเป็นตัวอย่างที่ดีในการเปลี่ยนจากการถ่ายแฟชั่นแบบดั้งเดิมไปสู่คอนเทนต์ที่เป็นธรรมชาติและเข้าถึงง่ายในสไตล์ UGC

📌 CLINIQUE

Clinique ขยายแคมเปญ #EvenBetterYou ด้วยการใช้ UGC จากลูกค้าจริง โดยเฉพาะคอนเทนต์ “ก่อนและหลังใช้” ที่แสดงการเปลี่ยนแปลงของโทนผิวและเนื้อผิวอย่างชัดเจน ช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและทำให้แคมเปญไวรัลบนโซเชียล

ในขณะที่ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่อิงจากจำนวนผู้ติดตาม
TikTok ใช้อัลกอริทึมที่เน้นความสนใจของผู้ชม แม้บัญชีที่มีผู้ติดตามน้อยก็สามารถมียอดเข้าชมหลักหมื่นได้ ในขณะที่บัญชีใหญ่ก็อาจมียอดต่ำได้เช่นกัน

และเมื่อ TikTok Shop เปิดให้ใช้งาน ครีเอเตอร์สามารถขายสินค้าได้โดยตรงจากวิดีโอของตนเอง และสร้างรายได้จากคอนเทนต์โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม การจ้างอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามมากอาจไม่เพียงพออีกต่อไป — แบรนด์ต้องเข้าใจแพลตฟอร์มและวางกลยุทธ์อย่างรอบคอบ

👉 ถ้าคุณกำลังวางแผนทำ UGC อย่ามองข้าม TikTok เด็ดขาด!

4. เคล็ดลับการใช้ UGC ที่คุณสามารถเริ่มทำได้ทันที

(1) เริ่มต้นด้วยแคมเปญรีวิว
กระตุ้นให้ลูกค้าโพสต์รีวิวหลังใช้สินค้า โดยไม่ควรกำหนดกติกาที่เข้มงวดเกินไป เพราะคอนเทนต์ที่ดูเป็นธรรมชาติและจริงใจมักทำผลงานได้ดีกว่า นำรีวิวเหล่านั้นมาสร้างโพสต์ใหม่ที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมสูง

(2) วางแผนแจกสินค้าฟรีและเข้าหาอินฟลูเอนเซอร์อย่างมีกลยุทธ์
การแจกสินค้าฟรีให้กับครีเอเตอร์ (cell seeding) เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาสร้างคอนเทนต์ ไม่จำเป็นต้องใช้อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังเสมอไป ควรหาครีเอเตอร์ขนาดเล็ก (micro-creators) ที่มีคาแรคเตอร์และค่านิยมใกล้เคียงกับแบรนด์ หากแบรนด์ยังใหม่ ควรลองติดต่อครีเอเตอร์ด้วยตัวเองแทนการผ่านเอเจนซี่

(3) เปลี่ยนการถ่ายภาพแฟชั่นในสตูดิโอให้กลายเป็น UGC
เมื่อวางแผนถ่ายภาพลุคบุ๊กหรือแคมเปญ ให้ลองสร้างคอนเทนต์สั้นสไตล์ UGC ควบคู่ไปด้วย เช่น คลิปแบบเซลฟี่ หรือถ่ายด้วยมือถือที่ดูเป็นธรรมชาติ ซึ่งช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความจริงใจ แม้แต่บทพูดสั้น ๆ หรือเสียงบรรยายก็ช่วยเพิ่มคุณภาพของคอนเทนต์ได้มากขึ้น

5. แบรนด์ฮิตอย่าง FIND KAPOOR เลือกใช้โมเดล UGC อย่างไร

ผลกระทบของคอนเทนต์นั้นมักขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้สื่อสาร สินค้าเดียวกันสามารถสื่อสารอารมณ์หรือข้อความที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับโมเดลและบริบท นี่จึงเป็นเหตุผลที่หลายแบรนด์ให้ความสำคัญกับการจองโมเดลตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการผลิตคอนเทนต์

Spotlite คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้แบรนด์สามารถจองโมเดลได้อย่างรวดเร็วและตรงใจ ผ่านการใช้ฟิลเตอร์ต่าง ๆ เช่น อารมณ์ สไตล์ งบประมาณ สัญชาติ และอื่น ๆ คุณสามารถดูคอมพ์การ์ด (comp cards) ภาพถ่าย และพอร์ตโฟลิโอได้ครบในที่เดียว ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นมาก

Spotlite รองรับการจองทั้งงานถ่ายลุคบุ๊ก งานถ่าย UGC สัมภาษณ์ งานป๊อปอัพ และกิจกรรมแบรนด์แบบพบปะตัวจริง แต่โปรดทราบว่า ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันตามประเภทกิจกรรม เพื่อให้ได้การจับคู่ที่รวดเร็วขึ้น กรุณาระบุรายละเอียดให้ชัดเจนเมื่อติดต่อสอบถาม

ข้อมูลสำคัญที่ควรรวมในคำขอของคุณ

• วัตถุประสงค์และรูปแบบงาน (เช่น งานถ่าย UGC, งานป๊อปอัพ)

• สถานที่และวันที่

• ระยะเวลาและช่วงงบประมาณ

วันนี้เราได้พูดถึงตั้งแต่ความหมายของ UGC ไปจนถึงวิธีที่แบรนด์แฟชั่นและความงามสามารถใช้ UGC ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้กลยุทธ์เหล่านี้วางแผน UGC ที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ และถ้าคุณต้องการจองโมเดลหรือนักอินฟลูเอนเซอร์ ลองใช้ Spotlite — ที่ที่คุณกำหนดเกณฑ์และจับคู่ได้อย่างรวดเร็ว

👉 [เริ่มจองโมเดล UGC ของคุณที่ Spotlite]