วิธีการต่อสัญญาการใช้งานโมเดล: คู่มือทีละขั้นตอน
การต่อสัญญาการใช้งานโมเดลเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา ซึ่งต้องมีการสื่อสารและประสานงานที่ชัดเจนระหว่างลูกค้า, ทีม CX (ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์), โมเดล และทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ต่อไปนี้คือคำแนะนำง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีการต่อสัญญา
✅ ลูกค้าขอขยายการใช้งาน: กระบวนการเริ่มต้นเมื่อทางลูกค้าติดต่อทีม CX เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการขยายการใช้งานรูปภาพ ซึ่งอาจเป็นการขยายการใช้งานในประเทศเพิ่มเติม, ขยายระยะเวลา หรือเงื่อนไขเฉพาะอื่นๆ สำหรับการใช้งานต่อไป
✅ ทีม CX สอบถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการใช้งานเพิ่มเติม: เมื่อทางลูกค้าระบุความสนใจในการขยายการใช้งานแล้ว ทีม CX จะติดต่อโมเดลเพื่อสอบถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการขยายการใช้งาน ค่าธรรมเนียมนี้อาจขึ้นอยู่กับขอบเขตของการขยาย เช่น การขยายไปยังพื้นที่ใหม่, แพลตฟอร์มใหม่ หรือระยะเวลาที่ขยายออกไป
✅ ทีม CX แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม: หลังจากที่ทีม CX ได้ยืนยันค่าธรรมเนียมการใช้งานเพิ่มเติมจากโมเดลแล้ว พวกเขาจะส่งข้อมูลนี้ให้กับลูกค้า เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับเงื่อนไขทางการเงินสำหรับการต่อสัญญา
✅ ทีม CX จัดทำสัญญาใหม่: หลังจากที่ตกลงกันเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการใช้งานเพิ่มเติมแล้ว ทีม CX จะจัดทำสัญญาใหม่สำหรับทั้งโมเดลและลูกค้า โดยสัญญานี้จะระบุเงื่อนไขที่อัปเดต รวมถึงระยะเวลาการใช้งานที่ขยายออกไป, ประเทศที่ขยายการใช้งาน หรือเงื่อนไขใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการต่อสัญญา
✅ กระบวนการชำระเงิน: เมื่อทั้งสองฝ่ายลงนามในสัญญา ลูกค้าจะทำการชำระเงินสำหรับการใช้งานที่ขยายออกไป หลังจากที่ได้รับการชำระเงินแล้ว โมเดลจะได้รับค่าตอบแทนตามที่ตกลงกันสำหรับการใช้งานเพิ่มเติม
✅ การกลับมาทำงาน: เมื่อสัญญาถูกสรุปและการชำระเงินเสร็จสิ้น ภาพของโมเดลจะถูกใช้งานต่อไปตามที่ตกลงกัน และแคมเปญหรือโครงการจะดำเนินไปอย่างราบรื่น ทั้งโมเดลและลูกค้าสามารถดำเนินการต่อได้ด้วยความมั่นใจภายใต้เงื่อนไขใหม่
กระบวนการง่ายๆ นี้ช่วยให้ทุกฝ่ายตกลงกันได้อย่างชัดเจนและได้รับค่าตอบแทนอย่างยุติธรรม ซึ่งทำให้สามารถดำเนินงานของโมเดลและแคมเปญของลูกค้าได้อย่างราบรื่นต่อไป
