SPOTLITE 플랫폼 정책 (1) 바이패스 (By-pass) 행위와 계정 정지에 대해 알아보기

Spotlite를 💜 해 주시는 모든 유저 분들께 항상 감사드려요.
오늘은 서비스 이용 시 반드시 알아야 하는 정책 중 바이패스 (By-pass)행위와 이와 관련된 정책을 안내드리려 합니다.

바이패스란 무엇인가요?

바이패스(Bypass)란 클라이언트와 모델이 SPOTLITE 플랫폼을 통해 수락한 촬영 건에 대하여, 플랫폼 이용료 회피 혹은 발생 가능한 법적 책임 회피 등을 이유로 플랫폼 외부에서 직거래를 유도하는 행위를 이이야기합니다.

구체적인 예시로, 플랫폼을 통해 전송한 섭외 요청 건을 모델이 [수락]한 이후 아래의 액션이 일어나는 경우를 일컫습니다:

1. 실물 미팅 (Casting) 진행 시 플랫폼 밖에서 진행을 요청하는 경우

2. 인스타그램 등 기타 소통 채널을 통해 따로 연락을 취하여 플랫폼 내 섭외 완료를 회피하는 경우

바이패스가 문제가 되는 이유는?

스포트라이트를 통하지 않고 클라이언트와 직접 거래할 경우 아래와 같은 문제점이 발생될 수 있어요.

1. 최초 섭외 조건과 다른 조건으로 촬영이 진행될 가능성이 있어요.

스포트라이트 시스템 내에서 확정이 되지 않은 촬영 건에 대해서는, 플랫폼에서 약속된 저작권 기간, 사용 범위, 이에 대한 저작권료 등 그 어떤 내용도 스포트라이트가 보장할 수 없어요.

2. 계약서 작성 누락 또는 부실 작성의 가능성이 있어요.

스포트라이트 시스템 내에서 확정이 되지 않은 촬영 건에 대해서는, 플랫폼에서 약속된 저작권 기간, 사용 범위, 이에 대한 저작권료 등 그 어떤 내용도 스포트라이트가 보장할 수 없어요.

브랜드도 마찬가지에요. 촬영을 약속한 모델이 촬영장에 약속한 것과 다른 모습으로 (헤어 변형 등) 나타나거나, 지각, 노쇼 등의 사고가 있을 때 제대로된 계약서 없이는 그 어떤 책임도 물을 수 없답니다.

3. 스포트라이트는 대금에 대한 보장을 할 수 없어요.

스포트라이트는 촬영일 기준 30영업일 이내 클라이언트에게 촬영 대금을 지급받고, 1~2영업일 내 즉시 정산을 진행하는 빠른 정산 시스템을 제공해요.

플랫폼 내에서 확정 처리가 되지 않는 건에 대해서는 스포트라이트는 그 어떤 대금에 대한 요청과 처리도 도와드릴 수 없어요.

SPOTLITE는 모델과 클라이언트가 안전하게 소통하고 투명하게 작업을 진행할 수 있는 시스템을 제공합니다.

• 전자 계약서 작성: 모든 촬영 절차를 투명하게 관리하며, 양측의 권리를 보호합니다.

• 전담 CX 매니저 지원: 플랫폼 내에서 해결하기 어려운 소통 문제가 있을 경우, 전문 지원을 제공합니다.

정책을 위반하면 어떠한 조치가 취해지나요?

스포트라이트 제 7조 이용자의 권리 및 의무, 제 1호에 따라 스포트라이트를 통해 연결된 다른 이용자와 스포트라이트의 외부에서 작업에 관한 계약을 체결(바이패싱)하는 행위를 하는 경우 정책 위반으로 간주되어 제 16조 이용제한 조치 조항에 따라 아래와 같은 조치가 취해집니다.

1. 첫 번째 위반

• 전문 모델의 경우: 2주(14일) 계정 정지와 함께 정책 안내를 진행합니다.

• 클라이언트의 경우: 3개월의 계정 정지와 함께 정책 안내를 진행합니다. 아래는 정책 안내 문구의 예시입니다.

안녕하세요 [클라이언트명/모델명]님,

스포트라이트 플랫폼 이용과 관련하여, 귀사에서 진행된 섭외 건에서 바이패스 행위가 확인되었습니다. 이에 따라 이용 약관 위반에 따른 제재 사항을 안내드립니다.  

스포트라이트 이용 약관 제7조 1항에 따라, 다음과 같은 바이패스 행위가 적발되었습니다:

이용약관 제7조 1항

1. 스포트라이트를 통해 연결된 다른 이용자와 스포트라이트의 외부에서 작업에 관한 계약을 체결(바이패싱)하는 행위

1. 섭외 요청 취소 후 촬영 진행

   • 클라이언트가 섭외 요청 취소 후 외부에서 작업에 관한 계약을 체결.
      

2. 협업 결과물 노출 확인

   • 플랫폼 절차를 준수하지 않고 협업된 결과물이 대중에 노출된 사례.
      

제재 조치

바이패스 행위가 적발될 경우, 클라이언트와 탤런트 모두에게 다음과 같은 제재가 적용됩니다:

1. 1회 적발:

   • 브랜드 및 탤런트 모두 3개월간 스포트라이트 플랫폼 이용 정지.

   • 이 조치는 한국, 태국을 포함한 전 세계 스포트라이트 플랫폼에 적용됩니다.

2. 2회 이상 적발:

   • 브랜드와 탤런트 모두에게 영구 이용 제한 조치가 취해집니다.

2. 두 번째 위반

• 바이패스가 두 번째 적발될 경우, 경고 없이 영구 정지 조치가 이루어질 수 있으며 해당 영구 정지 조치는 바이패스 행위가 적발 된 국가 뿐 아닌 스포트라이트를 운영하고 있는 모든 국가에 동일하게 적용됩니다.

• 두 건 이상의 바이패스 적발 시, 동일 명의로 재가입이 불가합니다.

3. 이의 제기

• 이용 정지 처분에 대한 이의 제기는 스포트라이트 채널톡, 혹은 cx@teamspotlite.com으로 접수 가능합니다.

바이패스 여부 판단 기준이 궁금해요

바이패스에 해당 하는 경우

• 모델이 스포트라이트 플랫폼을 통해서 [요청 수락]을 진행한 이후, 클라이언트가 플랫폼을 통해/혹은 플랫폼 밖에서 모델에게 개인 연락처를 요청해 촬영이 진행된 경우

바이패스에 해당하지 않는 경우

• SPOTLITE를 통해 이전에 작업했던 클라이언트와 다른 시즌의 촬영을 진행하는 경우.

• 모델이 스포트라이트 플랫폼을 통해서 [요청 수락]을 진행한 이후, 브랜드의 요청 취소 후 실제 동일 작업이 이루어지지 않은 경우.

SPOTLITE는 어떻게 바이패스 행위를 감지하나요?

SPOTLITE는 최소 월 1회, 섭외 요청 기록과 브랜드의 작업물을 확인하여 바이패스를 행위를 모니터링합니다.

• 모니터링 대상: [섭외 요청 수락] 이후 [취소], 혹은 [만료]된 섭외 건

• 확인 방법: 브랜드 웹사이트 및 공개된 결과물에 대한 확인

• 섭외 요청 시 기재한 촬영 날짜 기준으로 30일 전/후에 촬영 된 것으로 간주되는 건에 대해서는 바이패스 처리.

더욱 안전하고 건강한 생태계 조성을 위해, 아래 내용을 부탁드릴게요

• 클라이언트가 SPOTLITE 요청 후, 외부 채널(직접 연락, SNS 등)을 통해 촬영을 제안할 경우, 즉시 SPOTLITE팀에 신고해주세요.

• 모델이 SPOTLITE에서 [섭외 요청 수락]이후 계약서 등 의무를 회피하기 위해 직접 연락을 유도한다면, 즉시 SPOTLITE팀에 신고해주세요.

  

앞으로도 SPOTLITE는 모델과 클라이언트 모두가 신뢰할 수 있는 환경을 제공하기 위해 최선을 다할게요. 커뮤니티의 건강한 성장을 위해, 앞으로도 이용 약관을 준수해주세요!

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